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照著做!業務人員必備心法


如果想要成功獲取一份業務工作,優秀的面試表現很重要。在此分享一些可以幫助你面試成功的技巧,也討論面試時可能會被問到的問題。

把面試當成業務會議
如果你是優秀的業務人員,你應該知道如何推銷自己。從公司的角度思考——如果你連自己都不會推銷,要如何推銷公司的產品。你就是公司在市場上的代表,在面試時要謹記這點。
你應該把面試當成業務會議。研究你要面試的公司,試想各種可能發生的狀況,例如思考可能被發現的弱點,以及自身獨有的優勢。有件事你必須記得,你看起來一定要有「顧問味」,而不是「業務味」。更重要的是,公司要的是可以替客戶的問題提供解決方案的業務人員。現在還願意走老派積極推銷路線的公司並不多。

做足功課
你必須充分了解相關的零售資料、掌握發展趨勢、並知曉銷售的整個過程。尋找最新的部落格文章、公關稿、產業相關雜誌、官方資訊,蒐集越多情報越好。
更重要的是,你必須透徹研究面試你的公司。深入了解他們提供的產品,市場評價如何,並思考自己如何推銷他們的產品。

該準備的問題
你應該就一些具體領域進行準備,可能會被問到:

主要的銷售原則與作法(例如,如何處理他人的拒絕、評估潛在客戶的價值、完成交易等)
對客戶服務的想法——直接影響業務能否成功
以能力為基礎的問題是為了了解你的適應力、說服力、談判能力以及簡報能力
可能被問到的具體問題包括:

你是否每次都能達到目標?
至今最大的事業挑戰是什麼?你如何克服?
哪件交易最讓你驕傲,為什麼?
如果你沒從客戶那裡得到回應,你會怎麼做?
帶著業績證明去面試
所有參加面試的業務人員都會滔滔不絕地談論自己的事業成就,但不是所有人都會帶著證明去參加面試。如果你認為適宜的話,可以帶著業績排名表、推薦信、稅務單、工資單前往,不過小心不要帶現在或前任雇主的機密資訊(顯示你是一個粗心大意的人)。
你必須充分了解相關的零售資料、掌握發展趨勢、並知曉銷售的整個過程
帶著你的客戶通訊錄
客戶通訊錄是業務成功的關鍵 ,它證明了你能同一些客戶建立長期關系,而這些客戶會為公司帶來可觀的收入。能夠把這些人脈帶到新工作會是一大優勢。

準備好一連串的問題
當面試即將結束,你被問到是否有問題時,別只說:「沒有」。經過審慎思考而提出的問題能讓面試官知道兩點:一、你對公司與該職位的興趣、二、面試中面試官所說的話你都聽進去了(他們可不想要聘請一位只會自顧自介紹自己要賣的產品,卻不聽別人說話的業務員)。
為了避免冷場,比較安全的作法是準備好問題清單去面試,需要時就能用上。有些例子包括:
在您的公司,最成功的業務人員有什麼特質?
業務人員達到目標的比例有多少?
在交易談判時,業務人員有多大的自主權?
阻止貴公司業務團隊成功的最大障礙是什麼?
貴公司的業務團隊規模多大,組織為何?
在貴公司的業務部門工作最棒的事是什麼?

達成交易
和所有業務會議一樣,請確定面試能恰當地結束。如果你覺得面試很順利,請詢問面試官對你是否有任何疑慮,或是否需要更多的信息。請記得詢問面試下一步將會是什麼,何時會知道面試結果,並表現出你對這個職位的熱情。

轉載自:工作家論壇