駐台代表到行銷達人 成功轉職不是奇蹟
現代職場早已不是從一而終的時代,外在大、小環境轉變或個人尋求突破等,都會是引發轉職的需求。原加拿大卑詩省駐台觀光代表張碧珊,因為加拿大觀光單位將推廣重心移往大陸而關閉駐台辦事處,張碧珊被迫轉換跑道,轉進創意行銷顧問工作,成為僾枷創意行銷公司總經理,可以說是角色大翻轉,張碧珊曾經徬徨過,為了重新出發,她去讀了政大的EMBA,大量吸收企業經營知識,做好轉職準備,張碧珊的業務觸角,從原本就有接觸的觀光業,拓展到觀光相關業及非觀光業,愈做愈得心應手,她指出,活在當下,珍惜每一個工作機會,並扮演好角色,一定會大豐收,同時也為下一階段職涯做好準備。
政大EMBA課程開拓全新視野
在卑詩省駐台觀光代表的職位上,張碧珊主要的任務就是和旅行社、航空公司等相關單位合作,吸引更多人到訪卑詩省旅遊,當時有一些專案委託外部行銷公關公司提案,她則負責審核,現在她成了提案的一方。
張碧珊強調,
成功轉換角色,需要很多全新的學習,絕非憑空想像、要變就變。就在徬徨時刻,張碧珊去上了政大EMBA課程,兩年的用心學習,讓她大開視野,課堂上許多個案分析、策略探討及文創創新課程,並和本身已在社會有成就的同學、學長一起腦力激盪,學習企業成敗關鍵所在及危機處理等實務,讓她超越原有的領域,以更宏觀的角度去看事情。
創意行銷在解決客戶所有問題
張碧珊感謝政大EMBA課的老師、學長及同學的協助,讓她找到了自己的新定位,了解自己所面對的現實是不像過去只要服務一個固定的客戶(卑詩省旅遊局),而是要自己去找客戶,同時還要能為客戶做完全服務(total solution)。另外,張碧珊也感謝卑詩省旅遊局的工作,讓她累積許多旅遊業人脈及難得的工作經驗,也讓她從審核提案的角色,轉換為提案者時,可以精準掌握客戶的需求,並進一步為客戶設想得更週全,讓她在新的職涯,有好的發揮。
贏得客戶的信任及滿意,可以增加未來延伸性的業務合作機會。張碧珊指出,創意行銷最終目的是為客戶尋找各種問題的解決之道,滿足多元化的需求,頗有包山包海之勢,在案子執行間,要盯緊每個細節,確保品質,因此,提案的原創性很重要,而原創性來自於人,因此,人才也很重要。
蹲穩馬步是未來的贏家
找到合適的人才,對小公司而言,比大公司困難,張碧珊指出,時下很多年輕人都愛往大公司跑,其實大公司分工細,稍不小心就會被指為「 越俎代庖」,但在小公司則是大小事情一手包,學習機會很多,不會被認為事情做太多、踩到別人的範疇。
從多年來用人的經驗中,張碧珊發現,好的職場人才不一定要來自名校,名校生在起跑點是有優勢,但長久以往,不論是名校生或是一般生,誰能蹲穩馬步、紮實奠定基礎,謙虛學習,誰就是職場贏家。