與世界溝通:從業務達人到版權專家(上)
橫越三洲的轉職之旅
在職場打滾超過十年,華藝數位業務部銷售經理黃紀鈞,給人沉穩中不失朝氣的印象;從公關、汽車到出版領域,黃紀鈞的轉職旅程橫越三大洲,但對他而言,這始終是一趟豐富多采、沒有歧路的旅程!
二十來歲時,紀鈞便應學長之邀,到對方創設的公關公司開始了他的職場生涯。「那時公司主要是承接政府的標案,負責企劃與活動執行,第二年的時候就開始接觸選舉公關,在全台各地支援競選活動,其中也接觸過比較知名的人物。」在政治公關領域打拚三年後,紀鈞卻有種「錢賺到了,健康卻沒了」的感覺:「做政治公關其實是非常辛苦的工作,要投入大量的時間和體力,學長也有類似的想法,所以便將公司業務告一段落。」
僅隔一週,紀鈞就進入太子汽車擔任業務專員。「我在太子汽車前後一共待了四年半左右,後面的兩年擔任主管職,而先前累積的公關經驗對汽車業務的工作出乎意料地幫助很大,像是我較擅長與人談話,在交際應對上遊刃有餘,這也是業務最需要的專長!而學校很難去教這種能力,幾乎只能依靠實務經驗慢慢累積。」紀鈞說。
進入太子汽車時,由於當時公司正朝年輕化路線發展,不僅引進年輕車款,也鎖定年輕人消費市場,在招募人才方面也廣納年紀較輕的員工,希望員工性格能與公司方向互相契合。「其實那時網路論壇與車隊發展都蠻不錯的,但後來網路崛起,許多資訊都可隨手取得;網路上有許多真假參半的訊息,當網友分享自己的購買經驗時,一定有其他網友會說你買貴了、你受騙了這類的話,即使我們用心充實專業、努力做好客戶服務,實質上得到的投資報酬率卻是不對等的!在這種情形下,部分業務就開始玩招數,反倒是實實在在報價的業務難以生存。」紀鈞說,種種效應加起來就導致「劣幣驅逐良幣」的情況出現:「就算靠著花言巧語成交,在後續服務上也一定會有問題。不過,我後來離職的最大原因是覺得公司的制度欠全之處短期內應該無法改善,二來也覺得量化回饋不足。」
離開汽車公司後,當初合力拓展公關事業的學長不斷力邀紀鈞加入華藝數位的行列:「其實學長在我離開太子的前一年就希望我過去幫忙,那一年我正擔任主管職,我認為:位階愈高、接觸的行政事務愈多,就越有機會去判斷公司的整體營運是否符合期待。」基於「想要脫離汽車產業」的念頭,紀鈞沒想太多就轉職到華藝數位,進入版權徵集部任職,近期則調任業務部銷售經理,一待便將近四年。
職涯與生涯,要往哪裡走?
紀鈞認為,實際轉職前應該要先經歷兩個階段的考量,首先,
是評估現有工作的未來發展,接著再仔細思考:
我要往哪裡去?
「面臨轉職時,當然要搞清楚自己接下來要做什麼,然後提早準備。但就我而言,我並沒有刻意準備,只因為我是不太能讓自己閒下來的人,所以我沒有特意規劃空窗期。」紀鈞說道,每個人都有自己的考量,而他所看重的是產業的未來發展空間,以及該環境與自己的人格特質能否契合,紀鈞說:「臺灣的公關業與汽車業的結構與模式已大致定型,而數位出版的面向較廣,是一個維持在前進狀態的產業,這樣的狀態讓我覺得可以有努力跟拓展的機會,因為我喜歡嘗試新事物,也努力把工作轉化成興趣,希望能在其中實踐一些新的想像。」